微博平台上的舆论舆情信息要怎么监测和搜集呢

1. 微博平台上的舆论舆情信息要怎么监测和搜集呢

      随着我国信息技术的迅猛发展，微博成为突发事件舆情传播的重要载体，极大地影响舆情传播的速度和规模。突发微博舆情事件具有无先兆性、无相关性和偶发性特点，舆情爆发后的管理措施在时间和空间上带有滞后性。因此，对政企来说，面临突发微博舆情，发现舆情速度的快慢及收集的数据量，直接影响后续舆情处理的效果。
微博舆情的传播
      对于微博信息来说，只需要经过简单的操作就可以对微博新闻中的人物进行重点关注，对于论坛和新闻中的内容随时随地转发，因此微博具有简便性和易于操作性的特征。在给到用户如此便捷的用户体验外，同时让微博舆情的传播变得更快速与无规律性。
      一旦有重大事件发生，任何人在微博可以迅速发出信息。例如刚刚过去的超强台风“利奇马”，大家在微博上纷纷心疼起了消防员，他们是在一线抗灾勇士。“#消防队员晚上11点泡的方便面，到第二天凌晨才吃上”、“#他坐在路边吞下第11个包子”，这些微博信息以病毒爆发式的传播速度上了微博热搜，微博网友们也毫不吝啬地表达了自己的观点或转发或点赞。
如何及时发现舆情呢？
     那如果上微博热搜的是一条负面信息或敏感信息，相关的部门或企业任由舆情不受控地发酵吗？等到完全爆发后再做应对吗？
     目前市场已经有专门对微博进行舆情监测和分析的软件，例如独家拥有新浪微博全量政务舆情数据授权的新浪舆情通，能针对微博上的突发事件、热点事件进行跟踪性多维度舆情事件及传播分析，并出具详细大数据舆情报告。下文围绕关键词“上海迪士尼+回应+禁止+饮食”举例，用大数据解读舆情。
     据新浪舆情通大数据平台统计，对2019/08/11 14:53~2019/08/12日 14:53期间，从微博上采集到的18572条信息进行了深入地分析。微博声量最高峰出现在2019/08/12 09，当天共有6742篇相关微博言论。

（图片来源：新浪舆情通）
从上图可以看出，整个事件的爆发点是2019年08月11日 19点，媒体类型的数据较为突出。加上原创和媒体的关注，将事态发展推向高点。

（图片来源：新浪舆情通）
上图看出，“禁止”、“上海迪士尼”、“自带饮食”、“回应”，占词频最高，新浪舆情通大数据平台统计可看出，网民对上海迪士尼禁止携带外带食品也表示出意见，并且希望上海迪士尼有官方回应。


（图片来源：新浪舆情通）
上图是意见领导的评论与转发，纷纷引起网民的共鸣。核心传播人，掌握微博舆情传播源头。

（图片来源：新浪舆情通）
    “中国境内还没个游乐园了”、“哈哈哈哈哈哈 我本来想说的”，占比最高，别分占比17%及11%，不难看出网民对上海迪士尼禁止携带食物的行为表示不满。网友观点分析及占比，精准掌握社情名义，为后续舆情研判做重要数据依据。另外，新浪舆情通大数据分析网友情绪、博主分析、地域分布、设备分布等多角度细节呈现微博舆情传播走势。
     此次事件主人公是法律专业的小王在自己权益可能受到侵害时，勇敢地拿起了法律武器，为自己讨一个说法。区区40元钱虽然是小，但上海迪士尼随意搜包、园区食品定价偏高等乱象是时候给出定性了。希望这件事能早日有一个公正的结论，小王和广大消费者都等着上海迪士尼官方给大家一个合理的回应。
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2. 微博社交平台上的舆情信息怎么监测？

且现今大部分主流媒体、社会知名人士都开具微博，所以通过对微博舆情的监控，最容易及时的发现舆情，且结合微博的开放平台资源，能够比较容易的对事件的传播情况进行分析和追溯，及时找到关键人物，这部分应用和系统在现在也有许多的公司都在做研究，且有了一定的成果。


如果能够针对舆情微博进行传播路径分析，同时通过对传播内容进行语义判断，最好能够做到对微博文本进行相似度判断，从而追溯到事件的原始微博，我觉得会比现今市面上的大部分监控系统要有效和及时的多。再结合及时的预警通道，和一段时间内的数据分析挖掘，能够让用户对事件形成一个较为完善的感知认识。


当然以上只是针对系统层面的分析，我认为在未来很长一段时间内，舆情监控还是缺少不了人工的干预，一个对于舆情事件有较强敏感度和较丰富处理经验的公关人员，如果是互联网全网监测（贴吧、论坛、新闻、自媒体等当然包含了微博微信）工具多瑞科舆情数据分析站系统还是属于不错的，要比一个套重金砸出的系统要靠谱的多。不过，这显然对于大部分企业主和政府机构来说，是比较困难的。所以，针对政府机构和企业来说，除了一套相对靠谱的舆情监控系统外，更重要的是要努力的通过时时刻刻发生的网络舆情事件，不断的学习积累，这样才有可能在遇到实际情况时，及时作出应对。

3. 热点事件舆情监测分析怎么做？

可通过采用舆论监测分析软件，24小时不间断监测全网舆论信息，并自动识别负面消息，实时预警，便于用户能够第一时间发现负面信息，及时处置。舆情监测，是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题监测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。想要达到这种目的就得找一个好的舆情监测平台，新浪舆情通就符合要求。新浪舆情通是上海蜜度信息技术有限公司研发的政企舆情大数据服务平台。 新浪舆情通以中文互联网大数据及新浪微博的官方数据为基础，7*24小时不间断采集新闻、报刊、政务、微博、公众号、博客、论坛、视频、网站、客户端等全网11大信息来源，每天采集超过1.4亿条数据。

4. 微博平台上的热点舆论话题及舆情事件要怎么监测？

网络舆情监测体系的建立主要依靠两方面保障：一是人力、资金等物质方面的保障，二是计算机软件系统等技术方面的保障。
就物质保障而言，企业可以成立专门负责网络舆情分析的机构或者试用第三方平台，由专人组成若干小组，24小时不间断对重点网站的舆情、重点论坛进行监控。此外，对网络舆情较集中的如各高校的BBS，通过聘用“网络调研助管”等方式，密切关注学校BBS和校外主要网站动态。通过各层次、各领域建立起来的组织机构，从物质、制度、资金、人力等方面，保证了网络舆情监测体系的日常运作。
就技术保障而言，要监测网络舆情，少不了及时有效的信息搜集、信息处理、信息研判、信息反馈、信息决策系统。对舆情信息的监测与分析必须要浏览和查找海量的网络信息，包括网络新闻报道、相关评论、网络论坛等，从这些信息中提取与事件相关的舆情信息，然后分析舆情信息的时间与空间分布情况，再通过多种手段和渠道做正确的舆论方向引导。随着互联网技术的不断更新，网络舆情监测和舆情分析有必要通过与之相匹配的科技手段来进行。
从类型上看，网络舆情监测分为日常监测和突发事件监测两种。
日常监测，指将网络舆情监测作为本部门的一项日常工作不间断进行，随时掌握网络舆论的导向、特点和趋势。如高校bbs网管和版主的工作就属于日常监测的范畴。日常监测的意义在于，随时了解网络舆论的动态、方向；一旦发现有不利于社会稳定、重大的虚假舆情，可以及时反馈到有关部门；通过“舆论领袖”等手段，对日常舆情进行引导；为有关部门提供社会舆情方面的决策支持。网络舆情监测预警以及应对机制

5. 如何让发挥微博对网络舆情的有利影响

微博数据是海量级别的，更新频率和传播速度非常快。如果想发挥微博对网络舆情的有利影响，需要有一整套的流程机制，以及相应的技术工具和实现手段。

建议采用先倾听，再理解，再整入的顺序，这样才可以循序渐进。

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6. 微博舆情的传播受哪些因素的影响，规律如何

影响微博传播的有那些因素。

1、信息传播定位——实现微博营销传播效果的前提
微博营销想要吸引和捕捉目标群体的眼球，关键在于其传播内容的定位能否调动目标群体的兴趣，有效地调动目标群体的兴趣是实现微博营销传播效果的基本前提。具体来讲，微博营销信息的定位应该围绕以下几点：一是研究和分析消费视觉动机，把握住消费者视觉需求情况;二是微博信息传播的价值点应聚焦产品或服务独特的利益，凸显品牌核心价值;三是微博信息的编辑禁忌平铺直叙，信息的编辑处理要具备消费者“摄取力度”;四是微博信息的传播应讲究创新性，包含信息内容编辑、信息整合、传播组合等运用的创新性。
微博营销信息定位如同产品定位一样，微博营销信息传播定位的基本方向、基本思路应该仅仅围绕微博信息的编辑和处理以何种表述口吻、传达什么样的内容以及是否符合目标群体的行为习惯等具体内容进行策划和设计。
2、信息传播关注——实现微博营销传播效果的根基
所谓的信息传播关注不应该讲究被关注的数量(即粉丝数)，应该以微博精准用户的数盆(即粉丝质量)来衡量，毕竟企业微博营梢的最终目的就是要实现产品或服务的销售。要实现这一目的，企业微博信息被关注的粉丝最好是精准的目标客户群体，否则再多的粉丝，如果脱离了目标客户群体的基本方向，是难以实现任何交易的。衡量和评价微博传播信息的关注质最的依据主要有：一是粉丝数址。微博影响力的大小与其粉丝数成直接正相关，被影响力大的粉丝关注的博主能够直接带动企业微博信息的影响幅度和范围;二是微博信息被关注的粉丝活跃度。粉丝活跃度即是博主评论、互动和参与转发的积极程度，对于活跃度比较高的用户，要善于研究和分析这类粉丝对哪些事物或者关键词感兴趣，从中挖掘出与企业产品或服务相联系的营销信息切人点;三是微博信息被关注粉丝的在线时间。被关注粉丝的在线时间也是衡量被关注质量的重点因素，即使再活跃的用户，在线时间过短是不能有效刺激微博信息的互动性，转发和传播信息的效果就难以保证影响力度。
因此，企业在把握信息传播关注的问题上，不应该将自己的微博定位在一个大众传媒的平台，而应定位于一个受众精准的互动平台。
3、信息传播互动一一实现微博营销传播效果的引擎
相对于传统媒介来讲。微博营销的精髓就在于其互动性优势。微博互动性决定了微博营销更适合进行产品或服务沟通，通过软性的方式植人，让用户在发表了个人观点后，不知不觉加深对企业品牌的认知和了解。更重要的是在企业品牌自我认知形成的过程中影响和带动了其他粉丝的“摄取”关注力度。因此，如何巧妙地与被关注粉丝进行互动，是做好微博营销传播的思路和方向。作为企业微博，在信息传播互动过程中，需把握好基本方向：一是企业微博耍注意与被关注粉丝的双向沟通，企业微博要注重及时有效的回复;二是在互动过程中，要注意倾听和分析互动动态，抓住消费者情感意愿、诉求取向等基本内容;三是要及时、主动地解决负面评论，正视粉丝互动问题，做到愉悦对话。
4、信息转发—实现微博营销传播效果的核心
微博营销是病毒式营销最好的践行者，是抢占消费者心理空间最畅通的营销路径，微博营销信息的转发是微博裂变式传播效应实现的关键推手。企业进行微博营销的关键就在于提高转发率，引导消费行为产生，这也是微博营销所要达到的最终目的。因此，如何引导被关注粉丝的转发、引导传播流量己经成为当今微博营销需要考虑的核心问题。企业微博进行微博营销的一个关键问题就是要转变传统媒介“one to one”的传播方式，实现“one to one”的传播模式。被关注粉丝转发行为的产生是多方面综合力量促成的结果，企业微博营销信息的转发及传播流量的实现需要经历几个阶段，井且应在每一个阶段进行严格的把握，并做好相应的工作：一是准确把握竞争对手微博营销动态;二是把握好行业发展特点和趋势;三是抓好微博营销信息的定位，巧妙植入产品或服务信息，推动传播互动力度;四是确定好微博营销传播投放位置，研究分析微博营销执行悄况，及时调整微博营销策略等。
网络舆情事件发生的偶然性大、随机性强，必须建立高效敏捷的舆论引导应急机制，努力掌握主动权和主导权。
一是建立快速高效的应急宣传机制。防止“重应急处置，轻新闻宣传”的倾向，做到突发事件新闻宣传工作有人过问、有人负责、有人落实。要就突发事件新闻报道组织协调、媒体引导、新闻发布、现场采访管理等制定应急处置预案，制定新闻处置对策和程序。
二是建立快速高效的信息沟通机制。单位搭建多瑞科舆情数据分析站舆情预警系统，强化信息报告，责任地区和部门要按照“第一时间原则”立即报告，不捂不盖，更不隐瞒真相，并在应急处置过程中，待续不间断地报告有关情况;强化信息沟通，事发地区和部门要及时与应急新闻处置领导小组进行沟通，会商评估事件的性质、情节与影响，制定妥善周全的新闻应对方案，新闻处置部门要主动靠前、联手联动，新闻发言人要第一时间进人现场，介入事件处理的全过程。
三是建立快速高效的媒体应对机制。要根据事件性质，设立应急新闻中心，主动接受问询，积极为记者提供采访、发稿等便利，做好服务保障:随时发布权威信息，提供新闻通稿，既满足媒体需要又使信息发布更加有序。
四是及时准确发布信息。对于突发公共事件，发布比不发布好、早发布比晚发布好、主动发布比被动发布好。在发布时段上，起始阶段要正视事实，及时发布;延续阶段要全面关注，有效分析;结束阶段要反思得失，发布结果。在发布技巧上，要坚持“速报事实、慎报原因”的原则，讲究发布艺术，妥善处理敏感话题。在发布形式上，要灵活运用新闻发布会、背景吹风会等多种方式，及时主动发布信息，最大限度传递正面声音。
五是注重舆论引导艺术。依靠多瑞科舆情监测软件监控舆情动态准确决策，要发挥第一时间发布权威信息的优势，按照“统一口径，报道适度、不炒作、不渲染”的原则，积极主动“摆事实，讲道理”，将群众情绪向理性、平和、客观的方向引导，推动事态向有利于妥善处置的方向转化。要尊重社会公众的知情权，注重从公众的角度提供权威、可靠的新闻信息，提高公众对各种信息的鉴别判断能力。要把握好报道的度，根据突发公共事件在不同发展阶段的具体表现，审时度势、因势利导。
六是善用善待新闻媒体。新闻发言人要走上前台，及时表明立场态度、处置意见和工作进展，及时回应媒体和公众的质疑;_要善于面对媒体，以理性、平和的心态善待媒体，多与媒体交流沟通，将权威、客观的消息有力有效地传递出去；要实事求是，不说套话、空话，以诚实的态度赢得媒体信任，合力促使舆论平息。

7. 最近总听到微博的舆情监测，到底什么是舆情监测？如何监测？跟数据监测有关么？

舆情监测是通过对互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点的一种监视和预测行为。对舆情信息的监测与分析必须要浏览和查找海量的网络信息，包括网络新闻报道、相关评论、网络论坛等，从这些信息中提取与事件相关的舆情信息，然后分析舆情信息的时间与空间分布情况，再通过多种手段和渠道做正确的舆论方向引导。 具体到不同的企业的网络舆情监测的流程可能不一样，但是大致都是三个部分，1.制定危机预警方案。针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。此步骤主要是确定好监测的目标粉丝和过滤微博信息。2.密切关注事态发展。保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度。这个可以通过例如对热点话题、定制资讯以及意见领袖的跟踪，在第一时间大量来采集、汇总各种信息。3。及时传递和沟通信息。即与舆论危机涉及的粉丝保持紧密沟通，建立和运用这种信息沟通机制。
参考：coweibo

8. 现在微博的影响力有多大？关于微博舆情监测的问题

此前新浪也宣布，其注册用户数已突破1.4亿，全年预计达2亿。腾讯日前宣布其微博注册用户已超过1.6亿。报告显示，微博去年一跃成为继新闻、论坛之后的中国互联网第三大舆情源。

国内从事微博舆情监测预警系统研究开发的公司有斯普咨询、广州邦富、迅奥科技、深圳乐思、武汉周善、方正科技等。因为微博的特殊性，需要实时监测，所以对网络信息采集技术要求也是很高的，这方面做得比较优秀的有乐思的采集；另外方正则在舆情的整合上面也是有独到之处的。而斯普咨询在信息采集、统计分析、数据评估方面也做得不错

可以看看百度百科 http://baike.baidu.com/view/5951909.htm