唯品会是什么？

1. 唯品会是什么？

2. 唯品会是什么？

唯品会信息科技有限公司（VIPS）成立于2008年8月，总部设在广州，旗下网站于同年12月8日上线。唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。2012年3月23日，唯品会在美国纽约证券交易所（NYSE）上市。目前唯品会已成为中国第三大电商。唯品会2017年总营收为人民币729亿元，增长28.8%。 
唯品会在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式，并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品特卖模式。这一模式被形象地誉为“线上奥特莱斯”。唯品会每天早上10点和晚上8点准时上线200多个正品品牌特卖，以最低至1折的折扣实行3天限时抢购， 为消费者带来高性价比的“网上逛街”的购物体验。
企业文化
1.企业使命
传承品质生活，提升幸福体验
2.企业愿景
成为全球一流的电子商务平台
3.企业理念
对用户：用户是上帝，也是我们的衣食父母，坚持用户利益至上，不断倾听和深刻理解用户需求，不断给用户惊喜，不断提供超预期的体验和服务，不断创造新的用户价值；
对合作伙伴：尊重和善待合作伙伴，真诚合作，一起共建共生共赢的生态环境；
对员工：员工是公司最大的资产，不断激发员工潜能，使员工与企业共赢、共成长；善待员工，关爱员工身心健康；
对社会：怀感恩的心，注重社会责任，尽企业的力量，回报社会，施帮助于需要帮助的人，塑造健康企业形象；
价值观：简单、创新、快速、协作。

3. 唯品会是什么？

广州唯品会信息科技有限公司（NYSE：VIPS）成立于2008年8月，总部设在广州，旗下网站于同年12月8日上线。唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。2012年3月23日，唯品会在美国纽约证券交易所（NYSE）上市。唯品会在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式，并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品特卖模式。在美国权威财经杂志《财富》发布的2017中国500强榜单中，唯品会位列第115名，并位列B2C电商第三。本条内容来源于：中国法律出版社《法律生活常识全知道系列丛书》

4. 唯品会的争议事件

 4月24日唯品会对腾讯科技回应称出现这种情况是不法分子利用了“撞库”的方法：“有一些保护用户信息安全意识较为薄弱的网站可能存在批量泄露用户信息的情况，被不法分子获取后，使用撞库的方法在其它有交易属性的网站（如电商、互联网金融等），尝试登陆并获取用户购买商品的信息，进而冒充客服人员实施诈骗。”同时唯品会方面也进一步表示客户资料我们已进行加密监控，绝不会泄露给第三方：“请切勿轻易相信他人，若遇到诈骗事件，也请及时反馈给唯品会记录，相关部门会及时联系警方进行彻查，唯品会将竭尽全力保护消费者的权益。”  2015年12月8号，以服装、化妆品为主的特卖电商唯品会推出周年庆促销活动，涉及多家知名白酒品牌，市价八九百元的53度飞天茅台，唯品会只卖580元，很快，所有产品就销售一空，有的买家看到如此低廉的价格，甚至一次性买了十瓶以上。随后不少消费者发现，买到的商品是假货，而且涉嫌假冒的不仅仅是之前媒体报道的茅台酒，还有五粮液。在经过近一个月的等待后，唯品会正式回应，将对消费者进行10倍补偿。2015年12月31号，唯品会发布公告称，已经主动联系了903位茅台酒的消费者进行退货退款，经权威鉴定部门对商品鉴定发现，其中掺有非茅台集团原厂原装商品，虽鉴定结果显示无毒无害，但仍损害了消费者的权益，公司决定，无论后续回收的产品鉴定结果如何，唯品会对本次购买商品的所有消费者都进行先行垫付商品价值10倍的补偿，且鉴于该供货商的严重欺诈行为，对12月8号卖场内此供应商的其他产品消费者同样进行10倍补偿措施。 2016年1月9日，唯品会在官微公开发布致歉声明，唯品会表示，在此事处理过程中，公司表现态度不够诚恳，给消费者和各方带来了不必要的困扰，对此深表歉意。同时，鉴于此次茅台酒带来的不良影响，唯品会已经暂停所有白酒类商品的销售。

5. 市值蒸发13.5亿美元！唯品会再出事，以后特卖平台还能买吗？

随着电商平台的普遍化，人们的生活用品大多都能在网上买到。不管是微商还是网购平台，都成了人们足不出户便利购物的一种渠道。
  
 电商时代的到来，为中国有 提供了一些新的职业平台，电商化也对人们的生活产生了巨大的影响。曾经必须去商店买衣服、买食物等一系列活动，现在都可以从网上进行。
  
 
  
  
  随着第一个吃螃蟹的人的出现，电商平台的行业竞争也越来越普遍、激烈，不少参与这场竞争的电商平台都想成为佼佼者，但谈何容易？
       
  
  
 
  
  
  唯品会对于众多消费者来说并不陌生，而在电商平台中，唯品会也占据着重要的地位。凭借着同样的正品卖更低的价格以及出色的营销手段，唯品会在一段时间一直处于销售额前几的好成绩。最吸引消费者的点就是唯品会一直以来的口号“用更低的价格买到有保障的正品”，同样是正品，为什么不去买价格更便宜的？也是因为抓住了消费者的心里，唯品会的“特卖”路线越做越出名。
  
 
  
  
  不过，近期事情发生了转折。据澎湃新闻报道称，多名广东广州的顾客称，在唯品会买到的Gucci腰带被得物等平台鉴定是假货。对于此事，两家都秉持着“自家不会出错”的态度。
  
  
     
  
  
 
  
  
 唯品会方面客服称能保证是 真品 ，但因为是特卖品，购买渠道不同，不建议做真品鉴定。而得物平台则再度发微博称，确认是假货。有顾客也咨询了Gucci官方平台客服，客服给出了授权给正品渠道的编号，但唯品会出售的腰带并没有这个编号。唯品会迟迟给不出与正品相关的鉴定书或者授权书，假货风波似乎是铁板钉钉的事实。
     
  
  
 
  
  
  因为这起假货风波，唯品会的品牌形象大跌，不仅股价跌了6.32%，总市值更是蒸发了13.5亿美元。而且综合历年的数据，唯品会似乎一直在走下坡路。至今为止，唯品会的营收额同比增长已经远低于电商行业的平均增速。更糟糕的是，这起假货风波发生的时间，处于唯品会转型的关键阶段。
  
 
  
  
  唯品会预期转型的方向，是想做跨境上奢侈品的特卖，这如果做好了，想必将来会成为唯品会的一大经济增长优势，但在这节骨眼上，却发生了这起假货风波。因为唯品会并不是Gucci等众多奢侈品牌授权的代理商，所以对奢侈品的采购渠道还有待商议。
  
 在这种繁琐的购买渠道中，真假货混杂，的确是不容易监管的。这也从另一方面证明唯品会在产品监管上存在一些问题，这就对唯品会的转型非常的不利。
  
  
     
  
  
 
  
  
  假如只有一条Gucci腰带出了问题还好自证清白，但据统计，消费者自发成立的维权群里，有133条腰带被鉴定非真品。尽管唯品会对此事采取了良好的解决办法，允许消费者退货退款，并称去做第二次鉴定，但得物平台却肯定为假货，即便做好了处理，唯品会在消费者心中的品牌信誉度也必然会有所降低。
  
  
     
  
  
 
  
  
  其实，本身唯品会打着“特卖”的口号出售奢侈品就很难得到官方平台的认可和正式合作，即便唯品会称正品，但毕竟渠道复杂，称之为鱼龙混杂也不为过。即便能有良好的监管措施，但也难免会给假货可乘之机。而出售奢侈品都会承担着“假货”的压力，之前的网易考拉就是前车之鉴，因为出售假的加拿大羽绒服被投诉，导致了被阿里收购的结局。
  
  
     
  
  
 
  
  
  为什么奢侈品会以低价出售呢？其实和“尾货处理”的方式差不多。只有在专柜不热卖，或者上架很久的尾货，才会以低价出售。而唯品会之所以在本次事件中百口莫辩，正是因为唯品会的拿货渠道并不是专柜，而是海外渠道所得，在一定程度上，也许唯品会也不知道卖的货中掺杂了假货。海外渠道所得的奢侈品，来源本身就不确定，真品也就不能保证了。
  
 
  
  
  除了这点，也不排除唯品会为了巨额利润铤而走险的可能，毕竟在真品和假货之间的利润是巨大的。从2008年唯品会来到大众视线中，这么多年的品牌形象已经深入人心，正因如此，对于假货风波的处理对于唯品会来说也是至关重要。因为形象的崩盘会直接影响品牌的生存能力，能否在这次风波中站稳，是关乎唯品会生存的关键点。

6. 唯品会买到假货怎么维权！！！

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

扩展资料：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。
法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
参考资料来源：中国人大网-中华人民共和国消费者权益保护法

7. 唯品会陷入假货风波，失去消费者信任，这次能否转危为机？

唯品会这一次想转危为机非常的难，不过还是有机会的，现在唯品会和得物为古驰奢侈品真假各执一词。最后就要看消费者诉讼的结果如何，才能知道谁是真假。
某网友在唯品会购买的古驰皮带被得物鉴定为假货，在唯品会上要求退货，可是已经过了七天无理由退换货，而后在网络上爆料，越来越多的消费者表示也遭受此遭遇。截至4月6日，“唯品会售假维权群”已经达到140人，而涉及的总金额达到33万元，在他们的手上都持有得物的鉴定结果，现在已经有部分消费者提出了诉讼的申请。
唯品会表示这一次产品已通过具有权威机构的抽检，机构进行检测抽检结果均为合格。
现在这件事情在网络上持续的发酵中。

4月8号唯品会发文大致内容：
出于保障用户体验的考虑，已经为部分有退货诉求的用户办理了退货，4月5号，唯品会已经将商品送到中国检测认证集团广东公司进行了检测。结果显示这4件商品符合品牌/制造商公司的技术信息和工艺特征。不认可未有鉴定资质的第三方机构和平台的鉴定报告，不具有法律效力，不能作为真假的判定，如消费者有需要可以找有鉴定资质的检测机构进行检测。
古驰中国:
古驰中国区相关人士表示对此事已经关注，对此事暂时不发表任何意见，古驰本身不提供鉴定服务。4月8号网友在古驰中国官网上咨询,客服表示很抱歉，唯品会不是我们的授权门店。
连最有发言权的古驰也不发表意见，中国区不发表意见也正常，毕竟唯品会这不是他的授权门店，这些货也是通过海外的渠道购买，那么古驰总部呢？也没有任何的回应。
古驰对于他们的品牌货物不鉴定，不表态，只是进行旁观。


现在公说公有理，婆说婆有理，普通消费者根本就分不出真假，而且现在都有专业的鉴定机构的鉴定报告。现在只能把希望寄托在消费者提出的诉讼申请上。
唯品会为部分有退货诉求的顾客进行的退货办理，现在大部分消费者的要求不是退货，而是想知道这批古驰货物到底是不是真的，唯品会能不能值得信任，如果不是真货，唯品会就要假一赔三，进行道歉。
如果是真的，唯品会就会转危为机，大家就可以放下心中的疑虑，放心的购买。
如果是假货，大家就会对唯品会彻底的失去信心，让消费者寒心，唯品会将会面临一场前所未有的危机，即使公关再厉害，也会失去奢侈品这一市场。

唯品会真的是风口浪尖上，2021年2月8日，唯品会涉嫌不正当竞争行为，国家市场监管总局依法对其作出行政处罚决定，罚款300万。
现在又出现的假货风波，这场假货风波还未结束，唯品会的股价已经连续下跌，如果按这种趋势下去，离其他的电商会越来越远，就要看有没有能耐转危为机了。
每个客户的信任都是有限的，信任度是经过一点一滴慢慢的建立起来的，然而信任度也非常容易被破坏。这就更需要细心的维护。

这一场争波也是耐人寻味，对于一个普通人，只想知道的就是真相，
真真假假，只能静待后续。

8. 唯品会摊上事了，多次被指销售假货，2天蒸发105亿

销售的模式是多元化的，换一句话说只要能够让自己的产品卖出去，什么样的销售方式都是可以接受的。如今 社会 上最主流的销售模式一个是店面销售，一个就是线上销售了。 
  
  店面销售就不用说了，我们可以到实体店中进行体验式购买，不过这样体验式购买虽然得到了很好的服务，但是却需要花费大量的时间。 
  
  线上销售则是不一样的，可以让消费者快速地购买到自己想要的东西，如今越来越多的线上销售模式出现在了我们生活中，比如微商、各大网络购物平台等等。 
     
 
  
  
  据相关统计，在我国有三大电商巨头分别是淘宝、京东以及拼多多，除此之外还有一些新出现的购物平台比如得物、洋码头等等，这些电商平台之所以能够成功最重要的一点就是所提供的商品款式种类多样，同时品质也有保障。一些售卖假货或者在品质上有问题的电商平台基本已经被消费者所淘汰了。然而如今，又一电商平台摊上事了，还多次被指责销售假货，这个电商平台就是唯品会。 
  
 
  
  
  唯品会的主要运营方向 
  
  唯品会是一个主要销售品牌折扣商品的电商平台，所涵盖的范围也是比较广泛的，比如鞋包服饰、美妆母婴以及居家生活等产品全部都有，最为关键的是这些商品都比我们在专柜购买便宜很多，再加上他们所打出的口号“品牌特卖，就是超值”吸引了很大一批的消费者，这也让唯品会成为了除了淘宝、京东以及拼多多之外最受中国消费者喜爱的一个电商平台，在我国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式。 
     
 
  
  
  2012年，唯品会在美国的纽交所正式上市，一直到2020年连续33个季度都处于盈利的状态，净营收收入达到了1019亿人民币，活跃用户超过了5300多万，一度被称为“线上奥特莱斯”。 
  
  在2018年《财富》发布的未来50强企业名单中排名第五，2019年还成为了最具价值的中国100强品牌，而且这也是他们连续3次进入百强名单了，由此可见唯品会的发展是多么的成功。但是，如今唯品会摊上事了，竟然有人在该平台上购买到了假货。 
     
 
  
  
  唯品会摊上事了 
  
  要知道，唯品会主打的口号之一就是正品保障，有客户在其平台上购买到了假货，这对于唯品会的冲击是巨大的，让他们的市值在2天时间内一下只就蒸发了105亿人民币。 
  
  据悉，有消费者反应自己在唯品会上花了2549元人民币购买的一条Gucci腰带是假货，因为在他收到货之后发现该腰带在尺寸方面是不符合的，因此送到了另一平台进行了检测，检测的结果为假货，对此该消费者要求唯品会退货，但是当时的唯品会以超过7天无理由退货时间拒绝了他的要求，并且坚称自己出售的产品是正品，同时还公布出来了自己对11条Gucci腰带的送检报告。 
     
 
  
  
  随后，另一平台也为了防止自己检测有误第二次对Gucci腰带进行了检测，而检测结果依旧为假货。经过多次的来回，唯品会同意退货，却坚持自己所出售的产品是正品，甚至还对第三方检测机构提出了质疑，但是他们似乎忘记了自己所公布出来的检测结果也是第三方提供的。更加让我们无法理解的是，在客户提出要求他们按照承诺假一罚三时，他们还提出了客户所购买的产品并不能够保证就是他们出售的。 
     
 
  
  
  值得一提的是，Gucci官方对于唯品会出售他们公司的产品也给予了回复，根据他们的回复我们可以发现，唯品会并不是他们所授权出售自己品牌的电商平台，因此他们所出售的产品并不是从自己这边采购的。这就好玩了，唯品会并不是Gucci的合作平台，他们所出售的产品具体从什么地方采购也无从得知，因为Gucci官方对他们所出售的腰带并不负责任。 
  
 
  
  
  值得关注的是，唯品会对于客户要求的假一罚三的请求并不同意，对此该消费者也加入到了一个唯品会Gucci腰带假货群，该群里光是购买Gucci腰带的消费者就超过了133名，由此可见唯品会并不是第一次出售非正品的Gucci腰带了，只不过之前的消费者都没有将此事闹大而已。更加值得我们关注的是，唯品会已经不是第一次被爆料出他们销售假货了。 
  
 
  
  
  多次被指销售假货 
  
  据了解，在2015年的时候，唯品会就被爆料出来出售假冒产品，当时一家专门制作手表的企业所打着的口号就是瑞士钟表大师纯手工大宗的口号，但是卖的就是假冒差怒平，当时该公司被抓包之后发现唯品会就是其销售渠道之一，从这方面就可以看出来唯品会打出的百分百正品不过只是他们的口号而已。当然，如果只是偶然事件可以说他们是被蒙蔽的，但是这样的事情并不是唯一一次。 
     
 
  
  
  因为在该事件刚过一个月左右的时间，唯品会再次被曝出了出售假茅台的消息，被曝光之后他们仍然是“死鸭子嘴硬”不承认自己出售假茅台，最终因为消协地介入他们才最终承认自己出售的茅台酒是假的，并且对客户做出了假一罚十的赔偿，即便如此他们还是将责任推给了供应商。这样的事件频频发生，可以预见的是，如今再一次出现唯品会假货事件，这个平台很可能就到头了。毕竟，在假货曝光后，唯品会的市值在2天内，蒸发了105亿，着实令人唏嘘。 
     
 
  
  
  如何看待 
  
  如今，唯品会出售假货已经成为了很多关注的一个焦点，至于对其的看法也是各有不同的，有人坚持相信唯品会，也有人从此对其避而远之。 
  
  但是，我们要明白一个道理，那就是一个平台所出售的产品是否是正品是没有一个具体的定论的，就比如唯品会的销售模式其实和奥特莱斯有一定的相似之处的，都是进行尾货处理，甚至有一些还属于各大品牌的瑕疵产品，至于这样的产品是否属于正品也是存在争议的。 
     
 
  
  
  其次，唯品会作为一个主打正品销售的购物平台应该不会自砸招牌出售一些假货，如果真的是这样这无疑就是等于“自掘坟墓”，毕竟想要塑造一个品牌并不是一件容易的事情，而且客户从唯品会上购买东西也是冲着正品去的，而价格则是他们第二考虑的问题。当然这里也不能够排除是否唯品会会因为正品和假货之间存在的巨大利润差而做出铤而走险的事情出来。对此，小伙伴们有什么意见和看法，欢迎留言评论！