李祥林的人物生平

1. 李祥林的人物生平

“打造联想零距离3C服务体验”联想李祥林专访作为国内最大的电脑产品生产商，联想集团一直致力于将更好的产品和更完善的服务提供给消费者，为了保证用户能在使用联想产品的同时获得最好的应用及安全保障，在服务方面联想也始终保持着高速的发展规划。就在联想近日刚刚发布基于移动互联网应用市场的乐Phone智能手机和Skylight智能本后，联想服务也同时启动了名为“春耕计划”的下一代3C服务发展规划。在这一规划中，联想服务不但进一步拓宽地域覆盖面，同时也将传统的服务模式升级为以三网融合为基础的“3C服务”，通过开通服务网点、线上远程协助、电话技术沟通等形式，为更多的计算机、通信、消费电子等产品提供更有价值的服务模式。在“春耕计划”的启动仪式上，联想集团副总裁，新兴市场集团服务群组负责人李祥林先生向我们介绍了目前联想服务体系的发展情况和预期目标。截止到2010年6月30日之前，联想预计将在全国近2000个县市全部部署服务网点，新增数量达1700多家，加上目前已有的服务网点，联想服务体系拥有近3000家的服务网点。而无论在全国各地的任何一个县市，联想用户都可以在30公里范围内方便的找到联想服务站。庞大的服务网点数量和线上线下的多重模式，将协助联想稳居IT服务行业的领军位置。对于联想如何规划3C服务这一问题，李祥林先生表示：目前在联想的服务体系中，网络服务比重正在逐年增加，目前已从08年的10%上升到了40%，而未来凭借这种互联网、电话网络、终端网络的综合体系，联想服务的用户能够直接从一个终端获取到整个服务网络的技术、配送、专业人员的支持，而不再是以往不同的服务体系各自为战、分立而治的局面，这对于汇集用户、提供更好的服务有着巨大的促进作用。此外，除了部署更庞大的服务网络体系，联想同时也注重对服务质量和服务队伍的建设，通过建立专业工程师培训机构、在大学中开启联想服务课程、组建庞大的工程师数据库，联想已经积累了逾1万名的授权工程师队伍，并且创立了一套十分完备的行业规范，因此数量更庞大的服务网点所需要的支持管理对于联想来说并没有造成更大压力。为了保证用户能在第一时间获得联想服务的支持，高速的配件调配速度也是联想着重打造的一个工程。李祥林先生告诉媒体，有了覆盖宽广的服务网点和应对迅速的网络服务，以及专业的授权工程师队伍，联想最后一步打造的就是以上海、北京等全国大型城市为中心的配件集散网络，同时承诺更快速和无休息日的“第二日修复”服务，并将其部署到每一个县市级网点当中。在不断完善服务体系的同时，联想服务也在尝试打开新的服务市场，而云计算的到来无疑是其中最大的机会。李祥林先生介绍，联想服务除了原有的产品售后及维护服务外，目前正在尝试通过高速发展的互联网为更多的联想及非联想用户提供应用服务。例如目前联想正在着力打造的网盘（云存储）项目，以及类似黑霉的邮件推送应用。目前这种新的应用服务已经完成了试点部署，未来将成为一个巨大的业务量，同时也把联想的服务团队由硬件的服务平台提升到应用服务平台。新的服务体系打通了联想与用户间的高速通道，让用户真正成为联想可控的重要资源，这对于联想未来的发展战略来说无疑是个十分重要的环节。

2. 李祥林的介绍

联想集团副总裁，新兴市场集团服务群组负责人李祥林

3. 李祥林的简介

联想集团副总裁，新兴市场集团服务群组负责人李祥林

4. 信息消费时代 需要什么样云服务和大数据

本次年会由中国电子信息产业发展研究院指导，赛迪顾问股份有限公司主办、中国信息化推进联盟和北京赛迪信息工程设计有限公司协办。
　　党的十八大报告提出，坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展。在四化同步发展的新形势下，信息技术产业的战略性、基础性、先导性作用日趋突出，城镇化、工业化和农业现代化都亟需信息化的有效支撑。在此背景下，云服务在实现四化同步发展创新、助力传统IT服务行业转型升级中发挥着重大作用。2013年，云计算应用的逐步落地，重构了IT服务的价值链，大数据等新兴业态的兴起为IT服务注入了新的活力和生机。中国IT服务市场迎来了重大发展机遇。本次年会，赛迪顾问广泛邀请了政府领导、业界专家、投资机构、企业领袖及行业用户等四百余名与会代表，围绕云服务、大数据、产业变革等热点话题共同探讨，寻求经济结构战略性调整的着力点，迎接中国IT服务业发展的新机遇。
　　在本次大会上，中国电子信息产业发展研究院党委宋显珠书记和中国软件行业协会理事长赵小凡莅临本次年会并致辞。
　　宋显珠书记在致辞中指出，当前，IT服务业正步入一个转型与创新的关键时期。在四化同步发展过程中，信息化发展的关键在于新一代信息技术和市场的不断融合创新。一方面，技术突破和产业融合拓展了IT创新发展空间，IT领域间相互渗透、边界模糊的趋势愈加明显。另一方面，经济全球化与区域经济一体化推动了创新要素的跨国、跨区域流动，IT创新资源整合已经成为全球竞争的焦点，并将进一步推动IT产业融合。
　　赵小凡理事长在致词中指出，软件和信息技术服务业面临着新的发展趋势。第一，软件在现代信息技术创新中的核心和灵魂地位更加突出，软硬件关系正在发生深刻变化。第二，产业垂直整合继续深化，软件企业面临业务转型需要。软件产业已从传统的单一产品竞争发展到基于体系架构的产业链竞争，以软件为核心，终端、服务和内容的垂直整合不断深化。第三，信息消费需求强劲，正在成为软件产业新的增长点。随着互联网带宽的日益提高，智能终端的快速普及，使用于通信、网络等方面的消费需求大幅增长，推动移动支付、位置服务等个人信息消费市场高速增长。第四，新技术新业态发展变化快，对加强和完善行业管理提出挑战。
　　作为本次年会的主办方，赛迪顾问股份有限公司副总裁赫建营博士作了题为《信息消费驱动下的IT服务变局》的主题演讲。赫建营博士详细阐述了信息消费催生的新兴市场和服务模式，指出信息消费开启了我国消费结构升级的新阶段，必将成为驱动我国经济发展的核心增长极。他分别详述了宽带中国、智能终端、智慧城市、行业应用、移动互联网这五大核心领域发展所带来的IT服务市场增量、所引发的IT服务模式创新、中国IT服务商的竞争格局变化。
　　来自联想、SAP等知名企业的代表分别就云服务和大数据融合发展、大数据时代IT服务商业模式转型等话题做了精彩的演讲，深度分析了在四化同步发展的背景下，以云计算、物联网、宽带互联、大数据和智慧城市为代表的新一代信息技术，正对软件产业发展带来一系列深刻影响;开放式创新、产业链垂直整合、产业生态体系竞争、技术与业务深度融合成为新时期软件产业发展的重要特点。软件和信息服务业正步入融合、转型和调整的新阶段，产业组织形态加速重构，企业跨界竞争愈演愈烈，新的竞争格局正在形成。
　　在主题为信息消费时代，我们需要什么样的云服务和大数据?高峰对话中，联想集团IT管理服务业务拓展总监吴越、SAP副总裁/大中国区服务事业部总经理顾旋、广西柳工集团有限公司CIO兼总裁助理王庚、中国中材国际工程股份有限公司CIO马光磊等业内专家、业界首脑、行业用户代表进一步重点探讨了在信息消费时代，行业用户对于企业信息化建设的需求发展趋势以及IT服务技术、商业模式的变革与行业用户的互动发展。
　　本次年会还揭晓了2013年战略性新兴产业IT服务创新奖、2013年产品服务满意度金奖、2013年IT服务行业绩效典范奖、2013年中国信息化建设突出贡献人物奖以及2013年中国IT服务领袖人物奖等奖项，获奖单位包括惠普、爱普生、联想、SAP、锐捷网络等优秀公司。惠普公司全球副总裁叶健、SAP副总裁顾旋、联想集团高级副总裁李祥林获得了2013年中国IT服务领袖人物奖。
　　本次年会上，行业主管领导与行业IT服务专家、著名企业领袖、行业IT用户济济一堂，深度剖析面向战略性新兴产业中国IT服务的创新发展机遇，权威解读政策导向下的IT服务市场发展趋势，在把握中国内需市场新趋势的基础上，深入探讨IT服务新兴形态如云服务、大数据、移动互联网服务、电子商务、基于物联网的相关IT服务等，指明了在四化同步、信息消费驱动下传统IT服务的变革发展路径，厘清了IT服务企业自身定位和未来业务战略。